خدمات بازاریابی
سوالات متداول
خدمات بازاریابی
شرایط استفاده از کد تخفیف اولین خرید چیست؟

سیستم هوشمند دیجی کالا، پس از بررسی حساب کاربری در صورتی که مالک آن مشتری جدید دیجی کالا باشد...

تفاوت بازاریابی با پروموشن و شگفت انگیز چیست ؟

در پنل پروموشن‌ها (dkms) روی کالاها تخفیف اعمال می‌شود و کالا با قیمت پروموشن در سایت نمایش داده می‌شود اما در بازاریابی میزان بازدید کالا با همان قیمت افزایش پیدا می‌کند.

به عبارت دیگر در پنل پروموشن با کاهش قیمت فروش افزایش یافته اما در بازاریابی با افزایش بازدید محصول، فروش کالا افزایش پیدا می کند.

آیا امکان ویرایش یک آگهی وجود دارد؟

جهت حذف آگهی می توانید آن را متوقف کنید، برای این کار روی گزینه‌ی توقف کلیک کرده تا درخواست شما حذف شود. برای ویرایش آگهی فقط کافیست روی گزینه‌ی ویرایش (آیکون مداد) کلیک کنید.

آیا امکان شرکت کردن همزمان در بازاریابی، پروموشن و شگفت انگیز وجود دارد؟

فروشندگان می‌توانند محصولاتشان را در پروموشن، شگفت‌انگیز و بازاریابی قرار داده و این موارد هیچ تداخلی با هم ندارند.

کمترین و بیشترین کمیسیون چه مقدار است ؟

کمیسیون بازاریابی از ۰٫۰۱% تا ۹۰% قابل انتخاب است. هرچه کمسیون بیشتر باشد میزان بازدید در سایت بیشتر خواهد بود.

شرایط شرکت یک کالا در آگهی چیست ؟

جهت شرکت در بازاریابی باید کد تنوع فعال بوده و فروشنده برنده باکس خرید (بای باکس) باشد.

در خصوص کالاهایی که دارای تنوع سایز یا رنگ هستند امکان ایجاد بازاریابی برای فروشنده ای وجود دارد که برنده باکس خرید dkp است.

هزینه‌ی بازاریابی چه زمانی و کجا از فروشنده کسر می‌شود ؟

هزینه‌ی بازاریابی از صورت‌حساب ماهیانه کسر خواهد شد و با عنوان کمیسیون بازاریابی نمایش داده می‌شود.

یک آگهی تا چه زمانی اعتبار دارد ؟

زمان اعتبار آگهی توسط خود فروشنده انتخاب می‌شود و اگر نامحدود باشد تا زمانی که کالا برنده‌ی بای باکس است و موجودی دارد آگهی فعال باقی می‌ماند. مگر اینکه بازاریابی توسط فروشنده متوقف شده باشد.

پرتکرارترین پرسش‌ها
چطور می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟

وارد سایت دیجی‌کالا شوید. روی گزینه سفارش‌های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات می‌توانید سفارش خود را ببینید. می‌توانید در این قسمت روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

هزینه روش‌های ارسال با اشتراک دیجی‌پلاس چقدر است؟

اعضای دیجی‌پلاس می‌توانند به ازای هر ماه اشتراک، چهار ارسال رایگان بر روی مرسوله های عادی داشته باشند،

به جز ارسال توسط فروشنده ، باربری و سفارش های سوپر مارکتی زیر ۸۰ هزار تومان.

 

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.

میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی ( اعتباری ) پرداخت کنم؟

بله، دیجی کالا تسهیلاتی را فراهم کرده، شما میتوانید تا سقف 20 میلیون تومان به صورت اقساط  با بازپرداخت  6 ، 9 و 12 ماهه از سایت دیجی کالا خرید کنید.

هزینه ی ارسال در دیجی کالا چگونه محاسبه میشود؟

هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود.

چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟

شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.

چرا به شماره سفارش (DKC) نیاز داریم؟

دیجی کالا برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش یا همان کد "DKC  " این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید...

شرایط خرید و بازگرداندن کالا برای کالاهای سوپر مارکتی چگونه است؟

لطفاً پیش از خرید، موارد زیر را به‌دقت بخوانید؛ زیرا ثبت هر سفارش در دیجی‌کالا به معنی موافقت با شرایط زیر است.

شرایط گارانتی دیجی کالا

امروزه توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف فروشندگان کالا است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد.

در همین راستا شرکت دیجی کالا  مفتخر به ارائه سرویس در اسرع وقت به مشتریان گرامی می باشد.
جهت سهولت در پیگیری گارانتی دستگاه خود می توانید از طریق شماره 02161930010 اقدام نمائید.

چطور میتوانم بدون برقراری تماس، درخواست مرجوعی کالای خریداری شده را اعلام کنم؟

شما میتواند وارد پروفایل خود شوید و از قسمت سفارشات تحویل شده، فرم درخواست را تکمیل کنید.

چطور میتوانم امتیاز‌ بگیریم؟

 

بعد از ساخت حساب کاربری در دیجی‌کالا، می توانید با یکی از روش های زیر از دیجی‌کلاب امتیاز کسب کنید:

 

خرید کالا

ثبت نظر

انجام ماموریت‌های دیجی‌کلابی

توجه کنید چنانچه ماموریتی در دیجی‌کلاب موفقیت‌آمیز انجام شود، دریافت امتیاز آن مستلزم انتخاب گزینه"دریافت امتیاز" می‌باشد.

 

 

چگونه می توانم نصب و پیگیری درگاه پرداخت هوشمند دیجی پی را انجام دهم؟

شما میتوانید پس از مراجعه به لینک  https://www.mydigipay.com/ipg/ ، مراحل آن را مطالعه و فرم های لازم را تکمیل کرده و درصورت وجود سوالات فنی درخصوص راه اندازی درگاه با ایمیل merchant.support@mydigipay.com مکاتبه کنید.

جواب یا پرسش خود را پیدا نکردید؟
۰۲۱-۶۱۹۳۰۷۰۰
سلام
جواب سوال‌هاتون رو می‌تونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب می‌دهیم.
پشتیبانی آنلاین

برای راهنمایی بهتر لطفا اطلاعات زیر را وارد کنید:

پشتیبانی آنلاین

به پشتیبانی هوشمند دیجی‌کالا خوش آمدید. لطفا سوال خود را بپرسید.

پشتیبان هوش مصنوعی