اعضای دیجی‌پلاس می‌توانند به ازای هر ماه اشتراک، چهار ارسال رایگان بر روی مرسوله های عادی داشته باشند،

به جز ارسال توسط فروشنده ، باربری و سفارش های سوپر مارکتی زیر ۸۰ هزار تومان.

«تمدید خودکار» امکان جدید دیجی‌پلاس است که اشتراک شما را هرماه به صورت خودکار تمدید می‌کند.

بله! هرزمان بخواهید، می‌توانید از پروفایل دیجی پلاس "تمدید خودکار" را لغو کنید.

در صورت لغو تمدید خودکار پس از اتمام اشتراک جاری شما، اشتراکتان از ماه بعدی به صورت خودکار فعال نمی‌شود و نمی‌توانید از سرویس‌های زیر استفاده کنید:

شما میتوانید وارد حساب کاربری قسمت دیجی پلاس شده و روی گزینه «خرید اشتراک» کلیک کنید بعد از مراحل ثبت‌نام و پرداخت موفق، شما عضو دیجی‌پلاس شده‌اید. همچنین شما میتوانید از صفحه اصلی دیجی‌کالا، وارد صفحه دیجی‌پلاس شوید. با کلیک روی «خرید اشتراک دیجی‌پلاس»، به قسمت برنامه‌های اشتراک دیجی‌پلاس هدایت می‌شوید. پس از بررسی، برنامه مورد نظرتان را انتخاب و روی گزینه «خرید» کلیک کنید.

فیدی‌پلاس سرویس اشتراکی فیدیبو است که امکان دسترسی به بیش از 25000 کتاب صوتی و الکترونیک را برای کاربران فراهم می‌کند. با خرید هر یک از اشتراک های دیجی‌پلاس، در زمان اشتراک به تمام عناوین ارائه شده در این فیدی‌پلاس دسترسی دارید و می‌توانید به راحتی کتاب‌ها را بشنوید یا بخوانید.

شما به عنوان عضو دیجی‌پلاس، بخشی از مبلغ کالاهایی که خریده‌اید تحت عنوان «هدیه نقدی» به کیف پول‌تان باز می‌گردد.

دیجی‌پلاس یک سرویس اشتراک ماهیانه است که شما با پرداخت حق عضویت آن، به مجموعه‌ای از خدمات منحصربه‌ فرد دسترسی پیدا می‌کنید: ارسال رایگان برای میلیون‌ها کالا، پرداخت هدیه نقدی پس از مهلت بازگشت کالا، بازگشت کالا با مهلت 30 روزه، دسترسی و امکان خرید پیشنهادات شگفت انگیز یک ساعت زودتر از سایر کاربران

شما با عضویت در دیجی‌پلاس می‌توانید، از زمان دریافت سفارش تا ۳۰ روز، برای بازگرداندن سفارش‌تان اقدام کنید.

 بعد از خرید دیجی‌پلاس و فعال‌ شدن طرح اشتراک فیدی‌پلاس در فیدیبو، می‌توانید هر کتابی را که جزو عناوین اشتراکی است بدون نیاز به خرید آن به رایگان دریافت کنید. برای دریافت کتاب صوتی و الکترونیک کافی‌ است ابتدا اپلیکیشن فیدیبو را نصب کنید، سپس وارد صفحه کتاب مورد نظر شده و دکمه دریافت از فیدی‌پلاس را انتخاب کنید.

فقط اشتراک‌های خریداری‌ شده و پرداخت‌ شده، قابل‌ انتقال هستند. اگر اشتراک شما هدیه دیجی‌‌کالاست یا با کد تخفیف ۱۰۰ درصدی تهیه شده، قابل انتقال به حساب جدید نیست و در صورت ادغام حساب‌ها، اشتراک حذف می‌شود.

هزینه عضویت دیجی‌پلاس را می‌توانید در قسمت "مشاهده اشتراک های دیجی پلاس"  مشاهده کنید. برای عضویت در دیجی‌پلاس، برنامه‌های متفاوتی وجود دارد. هزینه عضویت دیجی‌پلاس قابل استرداد نیست. امکان انصراف از دیجی‌پلاس -پیش از پایان مدت اشتراک- وجود ندارد.

هدیه نقدی بر روی خرید بیش از هزاران کالا با نشان دیجی‌پلاس.

چهار مرتبه سرویس ارسال رایگان برای مرسوله های دیجی‌کالا (ارسال رایگان مرسوله های سوپرمارکتی بیشتر از 80 هزار تومان و مرسوله کالاهای سنگین به غیر از باربری).

امکان بازگرداندن ۳۰ روزه کالاها.

اطلاع از محصولات شگفت‌انگیز و دسترسی خرید به آنها، یک ساعت زودتر از سایر کاربران

خط تماس برای پشتیبانی ویژه.

بازه زمانی ارسال اختصاصی.

ارسال فوری پلاس بر روی کالا‌ها با نشان ارسال فوری پلاس.

اعضای دیجی‌پلاس می‌توانند به ازای هر ماه اشتراک، چهار ارسال رایگان بر روی مرسوله های عادی داشته باشند.

ارسال رایگان برای مرسوله های سوپرمارکتی (نشان سبز) برای مبالغ  بیشتراز 80 هزارتومان و مرسوله های بزرگ و سنگین (به جز باربری)، نیز قابل استفاده می باشد.

اگر یک سفارش عادی، به انتخاب شما، دو مرسوله‌ای شود، دو فرصت از چهار فرصت ارسال رایگان ماهیانه‌تان را استفاده خواهید کرد.

توجه کنید که در صورت انتخاب گزینه «ارسال توسط فروشنده»، کالا دیگر شامل ارسال رایگان نیست و هزینه ارسال برای آن محاسبه می‌شود. برای استفاده از امکان ارسال رایگان، فقط باید گزینه «ارسال توسط دیجی‌کالا» را انتخاب کنید.

در جشنواره‌ها، پیشنهادهای ویژه متنوعی در انتظار شما و کاربران دیگر دیجی‌پلاس خواهد بود:

هدیه نقدی: شما با خرید کالاهای نشان‌دار، هدیه نقدی دریافت خواهید کرد. برای دسترسی سریع به این کالاها، می‌توانید از امکان فیلترکردن در وب‌سایت نیز استفاده کنید.

پیشنهادات شگفت‌انگیز : این امکان فراهم شده است که یک ساعت زودتر از کاربران عادی به پیشنهادات شگفت انگیز دسترسی  و امکان خرید داشته باشید.

در شرایط جدید و در حالی که مهلت 7 روزه بازگشت کالا به 30 روز افزایش یافته، کالاهایی وجود دارند که قابلیت مرجوعی ندارند.

کالاهایی که به علت حفظ حقوق مصرف کننده بازگشت داده نمیشوند شامل موارد زیر میشوند:

لباس زیر

لوازم آرایشی (چنانچه باز شده یا استفاده شده باشد)

کارت هدیه

کتاب و مجله

محصولات سوپرمارکتی ( بجز محصولاتی تاریخ انقضای آن به پایان رسیده و یا فاسد شده است)

همچنین گروهی از کالاها طی مهلت 7 روز ضمانت بازگشت خواهند داشت:

فرش

کتاب صوتی، محتوای آموزشی، نرم افزار، موسیقی و ...

گوشی موبایل

در نظر داشته باشید مغایرت و ایراد ظاهری حداکثر طی 7 روز باید به خدمات پس از فروش دیجی کالا از طریق صفحه تماس با ما، ثبت درخواست مرجوعی در پروفایل یا تلفن اطلاع داده شود.

امکان مرجوعی سلیقه ای زیورالات طلا (مثل: گوشواره، گردنبند، پلاک و...) مشروط به باز نشدن پلمپ یا خارج نشدن از بسته بندی اولیه تا سه روز بعد از دریافت سفارش وجود خواهد داشت.

کیف پول در دیجی‌کالا  از دو طریق فعال می‌شود :

در سایت دیجی‌کالا در پروفایل کاربری خود،  فعال سازی کیف پول را زده و کد ۵ رقمی اس ام اس شده را از موبایل خود خوانده و وارد کنید.

در اپلیکیشن و وب‌سایت دیجی‌کالا در زمان انتخاب روش پرداخت، پرداخت با کیف پول را انتخاب کرده و بعد از آن کد ۵ رقمی پیامک شده را از موبایل خود خوانده و وارد کنید

شما، با عضویت در دیجی‌پلاس، راس ساعت 23:00 هر شب، یعنی یک ساعت زودتر از کاربران عادی به کالاهای شگفت‌انگیز دسترسی خواهید داشت. در جشنواره‌های خاص و مواقعی که پیشنهادات شگفت‌انگیز در طی روز، چند بار اضافه می‌شوند نیز این مزیت برای اعضای دیجی‌پلاس در نظرگرفته شده است.

هدیه نقدی به کالاهایی تعلق می‌گیرد که در وب‌سایت دارای نشان دیجی‌پلاس هستند. برای دسترسی به این کالاها، می‌توانید علاوه بر ملاحظه نشان این کالاها از امکان فیلترکردن "فقط کالا‌های دیجی‌پلاس" در وب‌سایت نیز استفاده کنید.

اگر برای فعال‌سازی کیف پول به مشکل برخوردید، با شماره پشتیبانی  61930000-021 تماس بگیرید تا در سریع‌ترین زمان ممکن آن را برطرف کنیم.

"ارسال فوری " به کالاهایی تعلق می‌گیرد که در وب‌سایت دارای نشان "ارسال فوری " هستند. برای دسترسی به این کالاها، می‌توانید علاوه بر ملاحظه نشان این کالاها، از امکان فیلترکردن "فقط ارسال فوری" در وب‌سایت نیز استفاده کنید.

دیجی‌پلاس یک سرویس مدت‌دار است و امکان انصراف از آن -پیش از پایان مدت اشتراک- وجود ندارد. پس از تمام شدن مدت‌زمان آن، اشتراک‌تان به طور خودکار لغو می‌شود.

با تمدید خودکار دیگر نیازی نیست برای تمدید اشتراک، هرماه به دیجی‌پلاس سر بزنید. تا پایان قرارداد اشتراک دیجی‌پلاس شما هرماه به صورت خودکار تمدید می‌شود.

در حال حاضر دارندگان کارت‌های بانکی زیر می‌توانند اقدام به تهیه اشتراک با تمدید خودکار کنند.

بانک‌های دیگر به زودی اضافه خواهند شد.

•           ملت

•           دی

•           سامان

•           اقتصاد نوین

•           سرمایه

•           سینا

•           کشاورزی

•           مهر ایران

•           ایران زمین

•           پست بانک ایران

اطلاعات کارت بانکی در بستر بانک و توسط خود شما ارائه خواهد شد، برداشت نیز توسط بانک صورت میپذیرد و دیجیکالا، دیجی پی یا فرد دیگری به اطلاعات شما دسترسی نخواهد داشت. این اطلاعات در قرارداد بین کاربر و بانک است و کاملا امن خواهد بود.

خیر. هزینه اشتراک خریداری‌شده قابل‌بازگشت نیست اما شما می‌توانید «تمدید خودکار» را لغو کنید تا از ماه آینده مبلغی توسط بانک شما برای خرید اشتراک پرداخت نشود.

در صورت فعال‌سازی، ۱۲ ماه اشتراک برای شما به صورت خودکار فعال می‌شود. در هر زمان می‌توانید امکان تمدید خودکار را لغو کنید.

کافی است هنگام خرید اشتراک با تمدید خودکار، بانک مدنظرتان را انتخاب کنید تا ارتباط بانک با دیجی‌پلاس برقرار شود. این فرایند ممکن است مدت کوتاهی طول بکشد. به‌محض برداشت از حساب، اشتراک شما با تمدید خودکار فعال خواهد شد.

بعد از پرداخت مبلغ، اشتراک جدید برای شما رزرو شده و پس از اتمام زمان اشتراک فعلی، اشتراک رزرو فعال می شود. بعد از فعالسازی، امکان استفاده از مزایای اشتراک رزرو شده وجود خواهد داشت.

نکته: امکان استفاده از ارسال های رایگان اشتراک رزرو شده تا زمان پایان اشتراک فعلی وجود نخواهد داشت.