دیجی کالا جهت تسهیل فرآیند دریافت سفارش، برای مشتریانی که به دلایل مختلف شرایط حضور درآدرس خود برای دریافت سفارش را ندارند، امکان دریافت حضوری کالا را فراهم کرده است .

برای حل یک سری از چالش ها از جمله بازه زمانی طولانی برای دریافت سفارش‌ها ،عدم هماهنگی برای دریافت ،بازگشت مرسوله و هماهنگی ارسال مجدد کمدهای هوشمند شهری (گنجه) را برای حل این چالش ها راه‌اندازی کرده است.

گنجه یکی از روش های دریافت حضوری است که  کاربران می‌توانند با توجه به شرایط و زمان‌بندی خود از کمدهای مستقر در سطح شهر برای دریافت سفارش‌های خود استفاده کنند.

 با استفاده از وب‌اپلیکیشن گنجه مرسوله‌ی خود را بردارید:

https://app.ganje.net/selectRole

1 -  پس از افزودن کالا به سبد خرید در مرحله دوم ثبت سفارش "زمان و نحوه ارسال" امکان انتخاب آدرس مراکز تحویل حضوری نمایش داده می‌شود. 

در این مرحله براساس ارسال ارزان تر ،تنوع مکانی و زمان دلخواه امکان انتخاب ادرس فراهم میباشد.

با کلیک روی فلش لیست تمامی ادرس های حضوری قابل روئیت میباشد.

ادرس گنجه های فعال ، بازه ی زمانی و فاصله ی آن ها با ادرس فعلی شما قابل بررسی میباشد ومیتوانید از بین ادرس ها هرکدام که با شرایط شما سازگاری بیشتری دارد را انتخاب نمایید.

2 - پس از انتخاب آدرس و زمان ارسال مناسب، جهت تکمیل فرآیند خرید روی گزینه "ادامه" کلیک نمایید.

3- در صورتی انصراف از دریافت حضوری  میتوانید مرسوله را در آدرس شخصی خود دریافت کنید، همچون گذشته با کلیک بر دکمه‌ی "دریافت در آدرس شخصی" می‌توانید آدرس را تغییر دهید.

هزینه ارسال تمام سفارش‌ها در دریافت حضوری 19،900تومان می باشد .

سفارشات شما تا پایان بازه ی زمانی مشخص شده در گنجه باقی می ماند .