کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با دیجی‌کالا، بخش پرسش‏های متداول را ملاحظه فرمایید.

 در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، میتوانید سوال خود را از طریق  "فرم تماس با ما"برای ما ارسال نمایید.

ما سوالات شما را بررسی و در اسرع وقت پاسخ آن را به آدرس ایمیل شما ارسال خواهیم کرد.

تلفن تماس : ۶۱۹۳۰۰۰۰ - ۰۲۱ (پاسخگویی ۲۴ ساعته، ۷ روز هفته)

روزهایی که در سال جاری به دلیل تعطیلی، دیجی‌کالا هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد، به شرح زیر است:

-۱۳ فروردین (روز طبیعت)

-۱۴ خرداد (رحلت امام خمینی (ره))

-۲۷ مرداد (تاسوعای حسینی)

-۲۸ مرداد (عاشورای حسینی)

-۵ مهر  (اربعین حسینی)

-۱۳ مهر (رحلت حضرت رسول اکرم)

-۲۲ بهمن (سالگرد پیروزی انقلاب اسلامی)

دفتر مرکزی:

استان تهران - شهر تهران - خیابان گاندی جنوبی - نبش خیابان ۲۱ - پلاک ۲۸

مرکز امور مشتریان:

لطفاً کالا را برای بازگرداندن و ارسال آن به خدمات پس از فروش دیجی‌کالا از طریق پست، تنها به صندوق پستی 13185-1119 ارسال نمایید.

توجه داشته باشید که 300061930000 و 100061930000 تنها شماره هایی است که دیجی‌کالا از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان دیجی‌کالا، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام دیجی‌کالا است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@digikala.com اطلاع دهید.
همچنین 300061930000،100061930000 و5000333 سامانه های ارسال پیامک هستند که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه دیجی‌کالا را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره وجود ندارد.