برای سفارشاتی که از طریق کارت بانکی پرداخت شده باشد، اولویت واریز وجه با کارتی است که پرداخت با آن انجام شده است .
در صورت عدم واریز، ممکن است به دو دلیل این مشکل به وجود آمده باشد:
دلیل اول: هنوز شماره کارتی که سفارش را با آن پرداخت کرده اید، در حساب کاربری ثبت نکرده اید.
جهت راهنمایی برای ثبت شماره کارت کلیک کنید.
دلیل دوم: شماره کارت با شماره شبا مغایرت دارد.
ممکن است «شماره کارتی که مبلغ سفارش را با آن پرداخت کرده اید» با «شماره شبای ثبت شده در حساب کاربری» مغایرت داشته باشد. در این حالت کافیست از مدارک شناسایی خود عکس بگیرید و از طریقتماس با ماارسال کنید.
اطلاعات و مدارک موردنیاز:
شماره سفارش
تصویر کارت ملی صاحب حساب کاربری
تصویر کارت بانکی ثبت شده در حساب کاربری
تصویر کارت بانکی که پرداخت از آن انجام شده
تصویر کارت ملی فردی که مبلغ سفارش با کارت او پرداخت شده
جهت اطمینان، میتوانید CVV2 و تاریخ انقضای کارت بانکی خود را در تصویر پنهان کنید.
آیا این پاسخ به شما کمک کرد؟
خوشحالیم که اطلاعات مورد نظر خود را بدست آورده اید.
نظرات شما برای ما بسیار مهم است و حتما با استفاده از این نتایج به بهبود اطلاعات صفحه میپردازیم.
امکان پاسخ دهی مستقیم به نظر شما وجود ندارد اما نظرات شما برای ما بسیار مهم است و حتما با استفاده از این نتایج به بهبود اطلاعات صفحه میپردازیم.
چرا این پاسخ به شما کمک نکرد؟
