پاسخ
پرسش‌های متداول | شماره تلفن خود را در دیجی کالا عوض کردم و موجودی کیف پول من صفر/کمتر/ تغییر پیدا کرده است. چه اتفاقی افتاده است؟ | فروشگاه اینترنتی دیجی‌کالا
شماره تلفن خود را در دیجی کالا عوض کردم و موجودی کیف پول من صفر/کمتر/ تغییر پیدا کرده است. چه اتفاقی افتاده است؟

هر کیف پول به یک شماره تلفن متصل است. برای اینکه بتوانید به موجودی کیف پول قبلی خود دسترسی داشته باشید بایستی موجودی خود را از شماره تلفن قبلی به شماره تلفن جدید منتقل کنید. برای انتقال موجودی از شماره تلفن قبلی مراحل زیر را انجام دهید:


 ابتدا اپلیکیشن دیجی پی را نصب کرده و با شماره جدید خود وارد اپلیکیشن شوید.


از منوی تنظیمات (علامت چرخ دنده در قسمت بالای صفحه اصلی) گزینه خروج از اپلیکیشن را بزنید تا از اپلیکیشن خارج شوید.


حال با شماره تلفن قبلی خود وارد اپلیکیشن دیجی پی شوید.


در صفحه اصلی اپلیکیشن بر روی گزینه انتقال از کیف بزنید.


در این صفحه در قسمت شماره تلفن، شماره تلفن جدید خود را وارد کرده و دکمه استعلام را فشار دهید.


در صفحه جدید مبلغ مورد نظر برای انتقال از کیف پول قبلی به کیف پول جدید خود را وارد نمایید.


مراحل انتقال را تا انتها به پیش ببرید.


حال می توانید موجودی جدید کیف پول خود را در دیجی کالا مشاهده کنید.


جواب یا پرسش خود را پیدا نکردید؟
۰۲۱-۶۱۹۳۰۷۰۰
سلام
جواب سوال‌هاتون رو می‌تونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب می‌دهیم.
پشتیبانی آنلاین

برای راهنمایی بهتر لطفا اطلاعات زیر را وارد کنید:

پشتیبانی آنلاین

به پشتیبانی هوشمند دیجی‌کالا خوش آمدید. لطفا سوال خود را بپرسید.

پشتیبان هوش مصنوعی