پاسخ
پرسش‌های متداول | بازگشت وجه پرداخت شده پس از لغو سفارش یا بازگشت کالا به چه صورت می باشد؟ | فروشگاه اینترنتی دیجی‌کالا
بازگشت وجه پرداخت شده پس از لغو سفارش یا بازگشت کالا به چه صورت می باشد؟

وجه پرداخت شده به 2 روش بازگردانده خواهد شد.

1. واریز به حساب بانکی (ثبت شماره کارت در حساب کاربری)

2. واریز به کیف پول دیجی پی (فعال سازی کیف پول)

چنانچه واریز به کیف پول را انتخاب نمایید، بازگشت وجه آنی و به کیف پول شما خواهد بود.تا 3 میلیون تومان قابل بازگشت به کیف پول می باشد.


- در صورتی که پرداخت شما از کیف پول باشد، بازگشت وجه به کیف پول شما خواهد بود.

- در صورتی که مبلغ قابل بازگشت شما کمتر از 600 هزار تومان باشد، بازگشت وجه فقط به کیف پول امکان پذیر است.

- در صورتی که مبلغ قابل بازگشت شما بیشتر از 3 میلیون تومان باشد، وجه شما به کارت بانکی(شبا) ثبت شده در حساب کاربری واریز خواهد شد.

- در صورتی که پرداخت به روش اعتباری(اقساط دیجی پی) باشد، بازگشت وجه به اعتبار دیجی پی خواهد بود.

- در صورتی که پرداخت با کارت هدیه دیجی کالا باشد، بازگشت وجه به کارت هدیه انجام میشود.

 

 

برای سفارشاتی که از طریق کارت بانکی پرداخت شده باشد، اولویت واریز وجه به کارتی است که پرداخت با آن انجام شده است


جواب یا پرسش خود را پیدا نکردید؟
۰۲۱-۶۱۹۳۰۷۰۰
سلام
جواب سوال‌هاتون رو می‌تونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب می‌دهیم.
پشتیبانی آنلاین

برای راهنمایی بهتر لطفا اطلاعات زیر را وارد کنید:

پشتیبانی آنلاین

به پشتیبانی هوشمند دیجی‌کالا خوش آمدید. لطفا سوال خود را بپرسید.

پشتیبان هوش مصنوعی