پاسخ
پرسش‌های متداول | در صورتی که کالای ارسال شده آسیب ظاهری دیده باشد امکان مرجوع نمودن آن را دارم ؟ | فروشگاه اینترنتی دیجی‌کالا
در صورتی که کالای ارسال شده آسیب ظاهری دیده باشد امکان مرجوع نمودن آن را دارم ؟

درصورت مشاهده‌ی نقص های قابل تشخیص در ظاهر مانند:

-تغییر رنگ

-تغییر بو

-سپری شدن تاریخ انقضاء

-کوتاه بودن مهلت باقی مانده برای مصرف

-آسیب فیزیکی کالا(دفرمه شدن)

-نشت

-کیفیت ظاهری نامناسب

-قیمت اشتباه و یا کالای اشتباه

-نامناسب بودن بسته بندی

-آسیب دیدگی حین حمل

-مغایرت کالای ثبت شده با کالای تحویل شده

 

 در شرایطی که عیب کالا درب منزل قابل تشخیص بوده باشد بازگرداندن کالا امکان پذیر نخواهد بود.

 

اقلام با عیوب غیر قابل تشخیص درهنگام تحویل را می توانید با هماهنگی با مرکز تماس تا 24 ساعت پس از تحویل (قبل از رسیدن به تاریخ انقضا) بازگردانید.


جواب یا پرسش خود را پیدا نکردید؟
۰۲۱-۶۱۹۳۰۷۰۰
سلام
جواب سوال‌هاتون رو می‌تونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب می‌دهیم.
پشتیبانی آنلاین

برای راهنمایی بهتر لطفا اطلاعات زیر را وارد کنید:

پشتیبانی آنلاین

به پشتیبانی هوشمند دیجی‌کالا خوش آمدید. لطفا سوال خود را بپرسید.

پشتیبان هوش مصنوعی