خرید با چک
سوالات متداول
خرید با چک
چه کالاهایی را می توان از طریق چک خریداری کرد؟

درحال حاضر فقط لوازم خانگی برقی و غیربرقی که علامت "قابل پرداخت با چک" را دارا میباشند، قابلیت خرید با چک را دارند.

در صورتی که بعد از خرید، مبلغی از اعتبار چک باقی بماند، باقی‌مانده آن به کیف پول واریز می‌شود؟

خیر، تمام اعتبار خود را تنها در یک سفارش می‌توانید خرج کنید. بنابراین هیچ‌گاه مبلغی از اعتبار باقی نمی‌ماند.

درصورتی که مبلغ خرید بیشتر از اعتبارم بود، باقی‌مانده آن را چطور پرداخت کنم؟

در صورتی که مبلغ سبد خرید شما از اعتبارتان بیشتر باشد، شما می‌توانید باقی مانده آن را به صورت آنلاین پرداخت کنید.

فرصت خرید و استفاده از اعتبار پس از دریافت آن چقدر است؟

.اعتبار دریافتی توسط چک باید تا یکماه مصرف گردد

 

فرآیند دریافت اعتبار به چقدر زمان نیاز دارد؟

فرایند دریافت اعتبار بستگی به روندهای مالی دیجی‌پی دارد اما حداکثر 14 روز به طول می‌انجامد.

دریافت اعتبار بنا به عملکرد کاربر خصوصا در ارسال چک‌ها به دفتر دیجی‌پی بستگی دارد و به صورت میانگین 10 روز زمان می‌برد. برای فعالسازی سریعتر می‌توانید با همراه داشتن دسته چک به دفاتر حضوری دیجی‌پی مراجعه نموده و کمتر از 1 ساعت اعتبار خرید اقساطی خود را دریافت نمایید.

بیشترین و کمترین میزان اعتبار چقدر است؟

کمترین میزان اعتبار 10 میلیون تومان و حداکثر میزان اعتبار 100 میلیون تومان می باشد.

آیا می‌توانم اعتبار چک دریافتی را برای چند خرید استفاده کنم؟

خیر، تمام اعتبار باید در یک سفارش استفاده شود.

آیا محدودیتی در انتخاب تعداد کالا دارم؟

خیر، محدودیتی در انتخاب تعداد کالا وجود ندارد.

آیا امکان خرید از دسته‌بندی‌های مختلف را دارم؟

درحال‌حاضر تنها محصولات لوازم خانگی امکان خرید با چک را دارند.

آیا می‌توانم هنگام خرید با اعتبار چک، از کدتخفیف یا کارت هدیه‌ام استفاده کنم؟

خیر، از آنجایی که باید تمامی اعتبار در یک سفارش استفاده شود، با استفاده از کارت هدیه و کدتخفیف ممکن است مبلغی از اعتبار باقی بماند. بنابراین امکان استفاده از کارت هدیه و کد تخفیف وجود ندارد.

آیا سبد خرید کالاهای با اعتبار چک با سبد خرید کالاهای عادی متفاوت است؟

بله، سبد خرید محصولات چکی جدا از سبد خرید عادی شما است.

چرا باید تمام اعتبارم را در یک خرید استفاده کنم؟

خرج کردن اعتبار در دو مرحله یا بیشتر برای دیجی‌کالا بار حقوقی دارد بنابراین لازم است که تمام اعتبار در یک خرید استفاده شود.

اطلاع‌رسانی وصول اعتبار از چه راهی انجام می‌شود؟

به محض اختصاص اعتبار، با پیامک به شما اطلاع‌رسانی می‌شود.

برای تحویل حضوری چک به کجا مراجعه کنیم؟

شعبه میرعماد

دفتر مرکزی گارانتی: تهران، خیابان بهشتی ، خیابان میر عماد، خیابان یازدهم (پیمانی)، پلاک 11، طبقه اول شمالی (N1) ، واحد 101

ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 تا 16 - پنچ شنبه از ساعت 9 تا 13

 

نارمک

تهران، بزرگراه رسالت شرق به غرب، بعد از خیابان حیدرخانی، روبروی خیابان رودباری (مهر)، پلاک ۵۴۹

ساعت کاری: ۹ صبح الی ۶ بعد از ظهر شنبه تا چهارشنبه- پنجشنبه ۹ تا ۵ بعد از ظهر

 تهران - نارمک

 

شعبه نیکامال

کرج ، فلکه اول گوهردشت ، مجتمع تجاری اداری نیکامال ، طبقه منفی ۲ ، واحد 14

ساعت کاری: از شنبه تا چهار شنبه از ساعت ۱۰ صبح تا ۱۸ عصر

 کرج - گوهردشت

 

آدرس:تهران، بلوار نلسون ماندلا، بلوار صبا غربی، پلاک 2، طبقه 3

شماره تماس: 02161930400

آیا کالای اضافه شده به سبد خرید برای من رزرو میگردد؟

خیر، کالاهای اضافه شده به سبد خرید شما رزرو نخواهد شد و ممکن است پس از دریافت اعتبار این کالاها ناموجود باشد، ولی کالاهای مشابه در رده های قیمتی یکسان موجود خواهد بود.

مابه‌التفاوت نقد و نسیه چیست و چطور پرداخت کنم؟

در هنگام خرید، تا سقف ۲۱.۸٪ مبلغ وامی که انتخاب کرده‌اید را باید به صورت نقدی (از کارت بانکی) به عنوان ما‌به‌التفاوت نقد و نسیه، پرداخت کنید.

چه افرادی می توانند این وام را دریافت کنند؟

افراد بین ۱۸ تا ۷۰ سال در صورت داشتن شرایط زیر می‌توانند با تکمیل مراحل ثبت‌نام، این وام را دریافت کنند:

 داشتن چک صیادی بنفش به نام شخص

 کسب امتیاز لازم در امکان‌سنجی

پرتکرارترین پرسش‌ها
چطور می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟

وارد سایت دیجی‌کالا شوید. روی گزینه سفارش‌های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات می‌توانید سفارش خود را ببینید. می‌توانید در این قسمت روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

هزینه روش‌های ارسال با اشتراک دیجی‌پلاس چقدر است؟

اعضای دیجی‌پلاس می‌توانند به ازای هر ماه اشتراک، چهار ارسال رایگان بر روی مرسوله های عادی داشته باشند،

به جز ارسال توسط فروشنده ، باربری و سفارش های سوپر مارکتی زیر ۸۰ هزار تومان.

 

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.

میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی ( اعتباری ) پرداخت کنم؟

بله، دیجی کالا تسهیلاتی را فراهم کرده، شما میتوانید تا سقف 20 میلیون تومان به صورت اقساط  با بازپرداخت  6 ، 9 و 12 ماهه از سایت دیجی کالا خرید کنید.

هزینه ی ارسال در دیجی کالا چگونه محاسبه میشود؟

هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود.

چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟

شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.

چرا به شماره سفارش (DKC) نیاز داریم؟

دیجی کالا برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش یا همان کد "DKC  " این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید...

شرایط خرید و بازگرداندن کالا برای کالاهای سوپر مارکتی چگونه است؟

لطفاً پیش از خرید، موارد زیر را به‌دقت بخوانید؛ زیرا ثبت هر سفارش در دیجی‌کالا به معنی موافقت با شرایط زیر است.

شرایط گارانتی دیجی کالا

امروزه توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف فروشندگان کالا است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد.

در همین راستا شرکت دیجی کالا  مفتخر به ارائه سرویس در اسرع وقت به مشتریان گرامی می باشد.
جهت سهولت در پیگیری گارانتی دستگاه خود می توانید از طریق شماره 02161930010 اقدام نمائید.

چطور میتوانم بدون برقراری تماس، درخواست مرجوعی کالای خریداری شده را اعلام کنم؟

شما میتواند وارد پروفایل خود شوید و از قسمت سفارشات تحویل شده، فرم درخواست را تکمیل کنید.

شرایط استفاده از کد تخفیف اولین خرید چیست؟

سیستم هوشمند دیجی کالا، پس از بررسی حساب کاربری در صورتی که مالک آن مشتری جدید دیجی کالا باشد...

چطور میتوانم امتیاز‌ بگیریم؟

 

بعد از ساخت حساب کاربری در دیجی‌کالا، می توانید با یکی از روش های زیر از دیجی‌کلاب امتیاز کسب کنید:

 

خرید کالا

ثبت نظر

انجام ماموریت‌های دیجی‌کلابی

توجه کنید چنانچه ماموریتی در دیجی‌کلاب موفقیت‌آمیز انجام شود، دریافت امتیاز آن مستلزم انتخاب گزینه"دریافت امتیاز" می‌باشد.

 

 

چگونه می توانم نصب و پیگیری درگاه پرداخت هوشمند دیجی پی را انجام دهم؟

شما میتوانید پس از مراجعه به لینک  https://www.mydigipay.com/ipg/ ، مراحل آن را مطالعه و فرم های لازم را تکمیل کرده و درصورت وجود سوالات فنی درخصوص راه اندازی درگاه با ایمیل merchant.support@mydigipay.com مکاتبه کنید.

جواب یا پرسش خود را پیدا نکردید؟
۰۲۱-۶۱۹۳۰۷۰۰
سلام
جواب سوال‌هاتون رو می‌تونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب می‌دهیم.
پشتیبانی آنلاین

برای راهنمایی بهتر لطفا اطلاعات زیر را وارد کنید:

پشتیبانی آنلاین

به پشتیبانی هوشمند دیجی‌کالا خوش آمدید. لطفا سوال خود را بپرسید.

پشتیبان هوش مصنوعی