بله، دیجی کالا تسهیلاتی را فراهم کرده، شما میتوانید تا سقف 20 میلیون تومان به صورت اقساط  با بازپرداخت  6 ، 9 و 12 ماهه از سایت دیجی کالا خرید کنید.

شما میتوانید پس از مراجعه به لینک  https://www.mydigipay.com/ipg/ ، مراحل آن را مطالعه و فرم های لازم را تکمیل کرده و درصورت وجود سوالات فنی درخصوص راه اندازی درگاه با ایمیل merchant.support@mydigipay.com مکاتبه کنید.

در هر استعلام، بدهی پرداخت شده حذف میشود. در صورتی که بدهی پرداخت شده همچنان در استعلام نشان داده میشود، با پشتیبانی تماس گرفته شود.

بله. دیجی پی توسط نهادهای نظارت بر پرداخت همچون شاپرک مانیتور و کنترل می شود.

برای تعیین رمز عبور برای کیف پول خود کافیست اپلیکیشن دیجی پی را نصب کنید و از منوی تنظیمات اپلیکیشن برای کیف پول خود رمز عبور تعیین کنید.

اپلیکیشن دیجی پی یک اپلیکیشن در حوزه پرداخت می باشد که با استفاده از آن قادر هستید تمامی فعالیت های مرتبط با پرداخت آنلاین خود را انجام دهید. در نسخه فعلی قادر هستید برای سیم کارت خود شارژ بخرید، پرداخت قبوض خدماتی، پرداخت قبض موبایل دائمی و خرید بسته اینترنتی و همچنین انتقال وجه بصورت کارت به کارت انجام دهید.

بله، در بخش قبض می توانید با زدن گزینه بارکد خوان(دکمه آبی پایین صفحه)، بارکد روی برگه قبض را اسکن کنید.

اپلیکیشن دیجی پی بر روی تمامی گوشی های آیفون نصب می شه و می توانید از امکانات آن استفاده کنید.

پس از آپلود تمامی مدارک اعلام شده و تایید از سمت واحد عملیات دیجی پی،هماهنگی های لازم برای تحویل چک از کاربر انجام میشود.

با انتخاب درگاه پرداخت دیجی پی در زمان خرید از وب سایت دیجی کالا همیشه خریدی موفق خواهید داشت. درگاه پرداخت دیجی پی بصورت هوشمندانه و در لحظه درگاه پرداختی ایمن و فعال را برای شما انتخاب می کند و به شما این اطمینان را می دهد که پرداختی موفق خواهید داشت.

در هنگام پرداخت با دیجی پی هربار که تراکنش شما با اپلیکیشن انجام شود ، شماره کارت شما بصورت رمزنگاری شده به همراه تاریخ انقضای آن کارت در سرورهای بانک ها ذخیره شده و در دفعات بعدی می توانید آن کارت ها را انتخاب کرده و سرعت پرداخت را افزایش دهید.

بله، به هنگام انتخاب درگاه پرداخت اعتباری مبلغ مابه التفاوت را به همراه پیش پرداخت به صورت آنلاین میتوانید پرداخت کنید.

در مواقعی که کالایی رو مرجوع می کنید یا سفارشی را لغو می کنید، آن مبالغ مستقیم و با سرعت بیشتری نسبت به تراکنش‌های بانکی به کیف پول شما برمیگردد تا دسترسی راحت‌تری برای خریدهای دوباره داشته باشید.

در صورتی که شماره کارت یا اطلاعات شما زمان انجام تراکنش صحیح وارد نشود. بانک صادر کننده کارت شما غیرفعال باشد. ممکن است کارت بانکی شما غیر فعال شده باشد که برای پیگیری این موضوع میبایست به بانک صادر کننده کارت خود مراجعه کنید. در صورتی که برای حساب شما کارت جدید صادر شده باشد، میبایست این کارت را به عنوان کارت جدید وارد نمایید تا جایگزین کارت قبلی شود.

معمولا در اینگونه موارد طی ۷۲ ساعت پول برداشت شده به حساب شما برگشت خواهد خورد. درصورتیکه مبلغ به حسابتان برگشت نخورد، اطلاعات تراکنش را در اختیار پشتیبانی قرار دهید تا پیگیری کنیم.

اپلیکیشن دیجی پی بر روی تمامی گوشی های اندرویدی با نسخه اندروید بالاتر از ۴ قابل نصب و استفاده می باشد. برای دیدن نسخه اندروید گوشی خود به تنظیمات گوشی خود مراجعه کنید.

برای استفاده از نسخه وب اپلیکیشن دیجی‌پی می‌توانید از تمامی مرورگرها استفاده کنید.

پیشنهاد ما برای استفاده در گوشی‌های اندرویدی یا لپ تاپ و کامپیوتر استفاده از مرورگر گوگل کروم است.

برای کاربران گوشی‌های آیفون هم استفاده از سافاری یا گوگل کروم پیشنهاد می‌شود.

پس از فعال سازی از سوی واحد عملیات،کاربر باید به اپلیکیشن مراجعه کند، در گزینه خرید اقساط  نیز کیف پول اعتباری لیزینگ پارسیان خود را فعالسازی نهایی نماید.

در پایان فرآیند خرید، در صورتی که کیف پول اعتباری شما فعال و خرید بالای 100هزار تومان باشد، در صفحه پرداخت گزینه پرداخت اعتباری را مشاهده می کنید و می توانید آن را انتخاب نمایید.

در مرحله بعد با مشاهده ی شرایط پرداخت اعتباری  و میزان اعتباری که دارید، خرید خود را تکمیل کنید. در نظر داشته باشید که درصدی از مبلغ کالا به عنوان پیش پرداخت باید به صورت آنلاین پرداخت شود.

کیف پول دیجی پی که در دیجی کالا نیز قابل مشاهده است ، همچون کیف پول شما در دنیای واقعی است که امکان پرداخت امن و سریع را در فضای آنلاین برای شما فراهم کرده است. با استفاده از کیف پول دیجی پی قادر خواهید بود خریدهای خود را سریعتر و ایمن تر انجام دهید.

برخی از آزادراه های کشور دارای هزینه عوارض جاده ای هستند که باید در هنگام عبور از آن ها این هزینه را پرداخت کنید.

در حالت معمولی این عوارض را به صورت نقدی پرداخت می کنید اما با استفاده از این امکان در اپلیکیشن می توانید به صورت آنلاین هزینه را پرداخت کنید.

با پرداخت آنلاین این هزینه دیگر نیازی به توقف در صف پرداخت عوارض نقدی نیست و به راحتی از گیت عبور میکنید.

با استفاده از این سرویس می توانید بدهی طرح ترافیک تهران خودرو ی خود را استعلام و پرداخت کنید.

شما از دو طریق امکان مشاهده موجودی کیف پول خود را دارید.

در سایت دیجی کالا در پروفایل کاربری.

در حال حاضر تنها از سیستم عامل های اندروید و iOS پشتیبانی می کنیم.

با استفاده از بارکدخوان می تونید برای دوستان خودتون اعتبار کیف پول انتقال دهید. روش استفاده به این صورت است که باید بارکد دوست خودتون رو با گوشی خودتون اسکن کنید تا اطلاعات دوست شما در اپلیکیشن نشون داده بشه. سپس با وارد کردن مبلغ مورد نظر، انتقال وجه به کیف پول دوست خودتون رو انجام بدید.

با استفاده از بارکد خوان میتونید قبض های خودتون رو اسکن کنید. کافیه بارکد قبض رو اسکن کنید و پرداخت رو انجام بدید.

معمولا در اینگونه موارد طی ۷۲ ساعت پول برداشت شده به حساب شما برگشت خواهد خورد. درصورتیکه تا ۷۲ ساعت پول به حساب شما برگشت داده نشد، لطفا شماره تلفن خودتون و شماره ای که برای اون شارژ خریداری کردید، زمان تراکنش، مبلغ و شماره پیگیری تراکنش خودتون رو به ما اعلام کنید تا پیگیری صورت بگیرد.

برای دانلود می توانید از چند روش استفاده کنید...

در گوشی‌های اندروید پس از ورود به نسخه وب در پایین صفحه پیامی مبنی بر نصب اپلیکیشن به شما داده می‌شود.

کافیست آن را بفشارید و بعد از تایید پیغام نشان داده شده آیکون نسخه وب به صفحه برنامه‌های شما اضافه می‌شود.

در گوشی‌های آیفون، با ورود به اپلیکیشن گزینه راهنمای نصب به شما نشان داده می‌شود.

با زدن روی آن نحوه اضافه کردن آیکون برنامه به صفحه اصلی به شما آموزش داده می‌شود.

شما میتوانید برای حذف شماره کارت یک ایمیل به آدرس ایمیل support@mydigipay.com ارسال کنید ، در این ایمیل لیست کارت هایی که می خواهید حذف کنید را به همراه شماره تماس و نام کامل خود ارسال کنید.

در این مورد اگر اطلاعات کارت خود را درست وارد کرده باشید ممکن است شبکه بانکی دچار اختلال شده باشد . لطفا مجددا دقایقی دیگر تلاش کنید.

این مشکل احتمالا بخاطر مشکل اینترنت و ارتباط با بانک بوده و کاری نمی توان کرد. ممنون از شما که این موضوع را به ما اطلاع دادید. خوشحالیم که کاربرانی چون شما داریم.

چون درحال حاضر امکان ویرایش کارت وجود ندارد. درصورتیکه کارت جدید گرفته باشید و در اطلاعات ذخیره شده در دیجی پی تغییری وجود داشته باشد، بایستی این کارت را به عنوان کارت جدید وارد کرده تا با کارت قبلی جایگزین شود.

برای استفاده از کلیه خدمات دیجی پی تنها کافیست اپلیکیشن را دانلود و نصب کرده و سپس پس از وارد شدن به اپلیکیشن با وارد کردن شماره تلفن خود وارد اپلیکیشن شده و از کلیه امکانات آن استفاده کنید.

خیر. شارژ در اپلیکیشن دیجی پی تنها بصورت مستقیم می باشد. یعنی پس از وارد کردن شماره تلفن و پرداخت هزینه شارژ بصورت مستقیم سیم کارت شما توسط اپراتور شارژ خواهد شد.

پس از وارد کردن شماره تلفن خود در مرحله اول خرید شارژ، در مرحله بعد تمامی انواع شارژهایی که می توانید برای سیم کارت خود خریداری کنید را مشاهده می کنید. یادتون نره که اگر سیم کارتتون ترابرد شده، موقع شارژ کردن حتما اپراتور درست رو انتخاب کنید.

یکم ماه بعد از خرید، اقساط فعال می گردد و برای این که جریمه به شما تعلق نگیرد، باید قسط را بین تاریخ یکم تا پنجم بازپرداخت کنید. شما میتوانید اقساط را بصورت ماهانه ، از طریق اپلیکیشن و یا نسخه تحت وب دیجی پی، در قسمت خرید اقساطی پرداخت نمایید. به طور مثال اگر خرید خود را تاریخ 1 فروردین یا 30 فروردین انجام دهید، شروع اقساط از یک اردیبهشت می باشد.

بله. این امکان وجود دارد که تا سقف موجودی کیف اعتباری خود چندین بار خرید انجام دهید. اما تنها یک ماه فرصت دارید تا خرید خود را انجام دهید.

مدل گوشی شما چیست؟

چه پیغامی موقع نصب مشاهده می کنید؟

اگر چند بار روی دکمه تایید شماره تلفن جهت دریافت پیامک فعال سازی زده باشید و با تاخیر پیامک را دریافت کرده اید احتمالا این مشکل بوجود آمده است. لطفا منتظر بمانید تا پیامک جدید برای شما ارسال شود و بتوانید وارد اپلیکیشن شوید.

ایرانسل و همراه اول و رایتل

پول کسر شده از حساب شما طی 72 ساعت بصورت خودکار توسط بانک به حساب شما برگشت داده می شود.

 در حال حاضر سرویس پیامکی که دیجی پی از اون استفاده میکنه شماره های ترابرد شده رو پشتیبانی نمیکنه. در حال مذاکره با اپراتورهای موبایل برای رفع این مشکل هستیم.

بله کافیست با کارت جدید خود در زمان پرداخت در قسمت اضافه کردن کارت جدید این کار را انجام دهید.

پول کسر شده از حساب شما طی ۲۴ ساعت بصورت خودکار توسط بانک به حساب شما برگشت داده می شود.

اپلیکیشن دیجی پی از اپلیکیشن دیجی کالا جداست. اما دیجی پی از زیر مجموعه های خانواده دیجی کالا به حساب می آید.

خیر. ۹ درصد از مبلغ شارژ خریداری شده برای مالیات بر ارزش افزوده کسر شده و گوشی شما شارژ می شود.

بله. کافیست در مرحله اول که شماره تلفن را وارد میکنید، شماره دوست خود را وارد کنید.

نسخه وب اپلیکیشن دیجی پی نسخه ای از اپلیکیشن دیجی پی است که نیاز به نصب روی گوشی ندارد.

کافیست به آدرس نسخه وب دیجی‌پی (https://app.mydigipay.com   ) رفته و از امکانات اپلیکیشن نسخه وب استفاده کنید.

امکانات نسخه وب اپلیکیشن کاملا مشابه نسخه Android/ iOS اپلیکیشن دیجی‌پی است.

امکاناتی از جمله خرید شارژ موبایل، خرید بسته اینترنتی، پرداخت بدهی طرح ترافیک، پرداخت عوارض جاده‌ای، پرداخت قبض و …

در اپلیکیشن های دیگری که از دیجی پی برای پرداخت استفاده کرده اید، هنگام پرداخت شماره کارت یکی دیگر را با حساب کاربری خود هنگام خرید استفاده کرده اید. مشکلی وجود ندارد و هیچ تاثیری در پرداخت شما بوجود نمی آورد.

هر کیف پول به یک شماره تلفن متصل است. برای اینکه بتوانید به موجودی کیف پول قبلی خود دسترسی داشته باشید بایستی موجودی خود را از شماره تلفن قبلی به شماره تلفن جدید منتقل کنید. برای انتقال موجودی...

در حال حاضر این سرویس وجود ندارد ولی در آینده این قابلیت به سیستم پرداخت درون برنامه ای اضافه می شود و شما قادر خواهید بود در صورت تمایل از ذخیره شدن اطلاعات کارت خود جلوگیری کنید.

وارد سیب اپ شوید. دیجی پی رو جستجو کنید و سپس برنامه رو دانلود و نصب کنید.

وارد اناردونی شوید. دیجی پی رو جستجو کنید و سپس برنامه رو دانلود و نصب کنید.

شماره تلفنی که برای آن شارژ خریداری کرده اید را اعلام کنید. ما با بررسی پنل مدیریت نتیجه را به شما اطلاع می دهیم. لطفا شماره تلفن خودتون و شماره ای که برای اون شارژ خریداری کردید، زمان تراکنش، مبلغ و شماره پیگیری تراکنش خودتون رو اعلام کنید تا پیگیری صورت بگیرد.

هربار که به وسیله دیجی پی پرداخت آنلاین خود را انجام دهید، شماره کارت و تاریخ انقضای آن کارت به صورت رمزنگاری شده در سرورهای بانک ذخیره می شود. اگر تا به حال از دیجی پی درون اپلیکیشن دیجی کالا پرداخت نکرده باشید ممکن است در وب سایت ها یا اپلیکیشن های دیگری که از دیجی پی برای پرداخت خود استفاده کرده باشند پرداخت کرده اید و اطلاعات کارت های شما در دسترس هستند.

دیجی پی برای افزایش سرعت در زمان پرداخت و راحت کردن کار شما اقدام به ذخیره سازی شماره کارت و تاریخ انقضای شما به صورت رمزنگاری می کند.

بله با اپلیکیشن دیجی پی هر شماره تلفنی را که برای دریافت شارژ وارد کرده باشید بصورت مستقیم شارژ می شود.

برای بروزرسانی نسخه وب نیازی به نصب مجدد نیست.

کافیست در نسخه وب فعالیت داشته باشید (وب اپلیکیشن را باز کنید) تا خود اپلیکیشن به شما پیامی مبنی بر در دسترس بودن نسخه جدید بدهد.

تنها با زدن دکمه بروزرسانی به تازه‌ ترین ویژگی های اپلیکیشن دیجی‌پی در نسخه وب دست خواهید یافت.

در این مورد چند احتمال وجود دارد. احتمال اینکه شماره کارت یا اطلاعات شما نادرست باشد یا اینکه بانک صادر کننده کارت شما غیرفعال باشد. در این حالت می توانید پس از مدتی دوباره تلاش نمایید. در صورتیکه بازهم موفق به پرداخت نشدید احتمال اینکه کارت شما غیرفعال شده باشد وجود دارد و میبایست از طریق بانک خود این موضوع را بررسی نمایید.

از موجودی کیف پول خود می توانید برای خرید تا سقف 20 میلیون تومان از دیجی کالا، خرید شارژ تلفن همراه و اینترنت، پرداخت قبض، عوارض جاده ای و طرح ترافیک استفاده نمایید.

همچنین شما می توانید تا 200 هزار تومان از موجودی کیف پول خود را به کیف پول دیگر کاربران دیجی پی نیز انتقال دهید.

امکان کمک به خیریه و خرید بلیط سورتمه و تله کابین نمک آبرود در اپلیکیشن فراهم شده است .

کارمزد تسهیلات اعطایی بر اساس تامین کننده های مالی متفاوت، متغییر خواهد بود. در حال حاضر مبلغ تسهیلات خرید اقساطی تا 10 میلیون تومان و بازپرداخت 6 ماه می باشد .

برای مثال در صورت  خرید به مبلغ ۱ میلیون تومان، در تسهیلات با بازپرداخت ۶ ماهه، شما می بایست علاوه بر پیش پرداخت (مبلغ 55 هزار تومان) در لحظه خرید، ماهانه مبلغ ۱۷۸هزار تومان نیز پرداخت نمایید.

دیجی پی روش پرداخت درون برنامه ای در اپلیکیشن دیجی کالا است که با استفاده از آن قادر هستید پرداخت آنلاین خود را در هنگام خرید از اپلیکیشن دیجی کالا انجام دهید.

پس از مراجعه نسخه تحت وب دیجی‌پی به آدرس https://app.mydigipay.com/  از  طریق لپ تاپ و انتخاب گزینه خرید اقساطی، میتوان پیش ثبت نام و ادامه مراحل را انجام داد.

قبل از خرید اطمینان حاصل کنید که کیف اعتباری شما دارای موجودی میباشد یا تاریخ استفاده از آن منقضی نشده باشد.در صورت رفع نشدن مشکل با پشتیبانی دیجی پی تماس بگیرید.

فعالسازی کیف پول در دیجی کالا از دو طریق انجام می شود :

 در صورت استفاده از اپلیکیشن دیجی کالا،  آخرین نسخه به روز رسانی گردد.

در سبد سفارش ثبت شده نباید مواد غذایی،مصرفی و بهداشتی مثل دستمال کاغذی، قهوه، چای و ... باشد.

 حداقل مبلغ  سبد سفارش باید 100 هزار تومان باشد.

 شماره موبایلی که با آن در دیجی کالا وارد میشوید باید با شماره موبایلی که با آن در دیجی پی، کیف اعتباری فعال شده است، یکی باشد.

برای غیرفعال کردن رمز عبور کیف پول خود کافیست وارد اپلیکیشن دیجی پی خود شده و از منوی تنظیمات قسمت رمز عبور، اقدام به غیرفعال کردن رمز عبور کیف پول خود کنید.

پس از ارسال درخواست از طرف سازمان به دیجی پی و تایید آنها، کاربران باید همه مراحل آپلود مدارک را طی کنند و در آخر چک به تاریخ 14 ماه آینده بارگذاری نمایند.

لازم به ذکر میباشد که پیش پرداخت برای خرید 10,000,000 تومان، مبلغ 900,000 تومان میباشد.

اسامی این افراد از طریق لیست های مربوطه اطلاع رسانی می شود.

شرح کامل در مشاهده توضیحات تکمیلی ...

در صورتی که کیف پول اعتباری شما فعال نباشد، میتوانید فرم پیش ثبت نام را  در سایت دیجی پی تکمیل کنید، و منتظر بررسی و خبر از طریق دیجی پی بمانید. دقت کنید که در صورتی که امکان فعال سازی برای شما وجود داشته باشد، بصورت خودکار انجام می شود و نیازی به پیگیری شما نیست.

از طریق اپلیکیشن وارد گزینه خرید اقساط شوید و با انتخاب قسط مورد نظر از طریق درگاه بانکی پرداخت نمایید.

باید کالا یا کالاهای انتخابی در سبد (به جز دسته بندی خوردنی و آشامیدنی و سوپرمارکت)، حداقل 100هزار تومان باشد.

به طور مثال اگر یک دستمال کاغذی در سبد سفارش به همراه کالاهای دیگر باشد، گزینه پرداخت اعتباری غیر فعال می گردد.

شرح کامل در مشاهده توضیحات تکمیلی ...

اعتبار تا سقف 10 میلیون تومان است و باز پرداخت اقساط 6 ماهه می باشد.

نهایتا 48 ساعت کاری پس از دریافت چک، فعال سازی کیف پول اعتباری توسط واحد عملیات دیجی پی صورت می گیرد و از طریق پیامک اطلاع رسانی می گردد.

بله. استفاده از اپلیکیشن اندرویدی دیجی پی کاملا رایگان بوده و هیچ هزینه ای برای شما ندارد.

آیا پیامک های تبلیغاتی خود را مسدود کرده اید؟ در این صورت پیامک فعال سازی برای شما ارسال نمی شود. برای دریافت بایستی اجازه دریافت پیامک های تبلیغاتی را به اپراتور داده باشید. درصورتیکه پیامک های تبلیغاتی شما فعال است لطفا مجددا چند ساعت دیگر تلاش کنید.

BNPL در واقع مخفف عبارت “Buy Now, Pay Later” و به معنای «الان بخر، بعدا پرداخت کن!» است. دیجی پی این سرویس را تحت عنوان «پرداخت اعتباری» به کاربرانی که نزد بانک به خوش حسابی شناخته می شوند و از رتبه اعتباری بانکی خوبی برخوردارند و رفتار خرید و کاربری مناسبی در دیجی کالا و دیجی پی داشته باشند، ارائه می کند.

برای افزایش و کاهش موجودی کیف پول نیاز است با کارت بانکی که به نام صاحب سیم کارت می باشد تراکنش صورت گیرد.

در حال حاضر تعداد محدودی از ارائه دهندگان اینترنت را پشتیبانی می کنیم. در صورتی که هنگام وارد کردن شماره اپلیکیشن به شما خطا می دهد یعنی از آن پشتیبانی نمی کنیم.

در حال حاضر لیست بانک هایی که برای کارت به کارت بعنوان کارت مبدا پشتیبانی می شوند را می توانید درون اپلیکیشن در مرحله اول فرایند کارت به کارت با لوگوی بانک ها مشاهده کنید. اما اگر مبدا شما یکی از این کارت ها باشد، به تمامی بانک ها می توانید عملیات کارت به کارت را انجام دهید.

معمولا در اینگونه موارد طی ۷۲ ساعت پول برداشت شده به حساب شما برگشت خواهد خورد. درصورتیکه تا ۷۲ ساعت پول به حساب شما برگشت داده نشد، می بایست با بانک صادرکننده کارت خود موضوع را پیگیری نمایید.

معمولا در اینگونه موارد طی ۷۲ ساعت پول برداشت شده به حساب شما برگشت خواهد خورد. درصورتیکه تا ۷۲ ساعت پول به حساب شما برگشت داده نشد، می بایست با بانک کارت مقصد موضوع را پیگیری نمایید.

معمولا در اینگونه موارد طی ۷۲ ساعت پول برداشت شده به حساب شما برگشت خواهد خورد. درصورتیکه تا ۷۲ ساعت پول به حساب شما برگشت داده نشد، می بایست با بانک صادرکننده کارت خود موضوع را پیگیری نمایید.

در حال حاضر سقف هر عملیات تراکنش کارت به کارت 5 میلیون تومان می باشد.

در حال حاضر از طریق این منو میتوانید فقط قبض سیم کارتهای دائمی اپراتور همراه اول رو پرداخت کنید.

در صورتی که بخواین قبض سیم کارت دائمی ایرانسل رو پرداخت کنید، باید در منوی پرداخت قبض با شناسه قبض و شناسه پرداخت این عملیات رو انجام بدید.

جزییات قبض ها در نسخه های آتی به اپلیکیشن اضافه خواهد شد.

بله، این امکان در راستای حذف قبوض کاغذی، دردیجی پی فراهم شده است و شما قبوض آب و برق و موبایل خود را می توانید فقط با وارد کردن شناسه قبض و برای گاز فقط با وارد کردن کد اشتراک، دریافت و سپس پرداخت نمایید.

بله، قبوض تا زمانی که تسویه نشده باشند، هنگام استعلام همچنان آخرین قبض شما نشان داده می شود.

تمامی قبوض شما بعد از یکبار استعلام و پرداخت توسط شما، در لیست پیشنهادی قبوض شما در زیر صفحه ی پرداخت قبض ظاهر می شود. کافی است فقط روی موردهای قبلی بزنید و قبض تان را استعلام و پرداخت نمایید.

معمولا تراکنش های قبض با کمی تاخیر به سازمان مربوطه تسویه می شود. درصورتیکه همچنان در لیست بدهی های شما نشان داده می شود اطلاعات تراکنش قبض را در اختیار دیجی پی قرار دهید تا پیگیری کنیم.

لطفا مجددا تلاش کنید. به احتمال زیاد در آن زمان سرویس دهنده قبض مشکل داشته است.

بله. استفاده از اپلیکیشن آیفون دیجی پی کاملا رایگان بوده و هیچ هزینه ای برای شما ندارد.

برای شارژ کیف پول خود بر روی دکمه "شارژ کیف پول" در کنار موجودی کیف پول خود کلیک نمایید و سپس با وارد نمودن شماره کارت و رمز دوم کارت خود تا سقف مجاز تعیین شده، کیف پول خود را شارژ نمایید.

حداقل مبلغ شارژ کیف پول  100000 ریال و حداکثر آن روزانه 200000000  ریال می باشد.

در صورتیکه عملیات افزایش موجودی کیف پول توسط خودتون انجام نشده باشد، موارد زیر وجود دارد:

از هدایای جشنواره های دیجی پی باشد.

عملیات انتقال وجه به کیف پول شما از سمت کاربر دیگری انجام شده باشد.

برای افزایش موجودی کیف پول خود می‌توانید با نصب اپلیکیشن دیجی‌پی از منوی افزودن موجودی کیف پول خود را شارژ کنید.

همچنین می توانید در حساب کاربری خود در دیجی کالا اقدام به افزایش موجودی کیف پول خود کنید.

بله. از طریق گزینه  انتقال وجه به دیگران در اپلیکیشن دیجی‌پی می‌توان انجام داد. کافیست اپلیکیشن دیجی‌پی را نصب کرده سپس از بخش انتقال موجودی اقدام به جابجایی موجودی کیف پول خود به دیگران کنید.

در‌حال حاضر کیف پول دیجی‌پی درون دیجی‌کالا در دسترس بوده و می‌توانید موجودی کیف پول خود را در دیجی‌کالا مصرف کنید.

همچنین می‌توانید در اپلیکیشن دیجی‌پی با استفاده از کیف پول خود فعالیت‌های مختلفی از جمله خرید شارژ سیم‌کارت، خرید بسته اینترنتی همراه ، پرداخت عوارض اتوبان جاده ای، پرداخت بدهی طرح ترافیک و انتقال به کیف پول دیجی پی دیگران انجام دهید.

برای افزایش امنیت کیف پول شما برای هر پرداخت که از کیف پول شما انجام می شود یک کد ۵ رقمی به شماره تلفن شما ارسال می شود که پرداخت با کیف پول شما صرفا پس از وارد کردن کد صحیح صورت میگیرد.

یک راه دیگر برای افزایش امنیت کیف پول خود تعیین رمز عبور برای پرداخت آن می باشد. برای تعیین رمز عبور برای کیف پول خود کافیست اپلیکیشن دیجی پی را نصب کنید و برای کیف پول خود رمز عبور تعیین کنید.

کیف پول اعتباری قابلیت نقد شوندگی ندارند، به عبارتی دیگر امکان تبدیل موجودی خود به پول نقد یا انتقال به حساب بانکی را ندارید .

دیجی پی پس از برداشت پول از حساب شما کیف پول شما را بلافاصله شارژ می کند.

ابتدا صفحه نمایش موجودی کیف پول خود را بروزرسانی نمایید و در صورتی که موجودی کیف پول شما پس از ۳۰ دقیقه همچنان افزایش نیافته بود از طریق تماس با پشتیبانی دیجی پی مورد را پیگیری نمایید. دوستان ما در دیجی پی یا کیف پول شما را شارژ می کنند.

معمولا در اینگونه موارد طی ۷۲ ساعت پول برداشت شده به حساب شما برگشت خواهد خورد. درصورتیکه مبلغ به حسابتان برگشت نخورد،  اطلاعات تراکنش را در اختیار ما قرار دهید تا پیگیری کنیم.

خرید ، امور پرداختی ، دریافت جایزه نقدی و ...

در هر مرحله تعدادی از کاربران انتخاب شده و امکان استفاده از کیف پول اعتباری برای آنها فعال خواهد شد. در صورتی که تمایل دارید میتوانید در سایت دیجی پی، به عنوان کاربر پیشرو ، پیش ثبت نام کنید.

بله، بعد از اتمام بازپرداخت اقساط، کیف پول اعتباری را بر اساس خوش حسابی شما مجددا می توانید شارژ کنید.

معمولا در اینگونه موارد طی ۷۲ ساعت پول برداشت شده (پیش پرداخت) به حساب شما برگشت خواهد خورد. درصورتیکه تا ۷۲ ساعت پول به حساب شما برگشت داده نشد، باید با بانک صادرکننده کارت موضوع را پیگیری کنید.     

در حال حاضر تمامی کالاهای موجود در سایت دیجی کالا قابل خرید است.

در صورت اینکه ثبت درخواست شما نهایی شده باشد و بعد از 48 ساعت کاری، مبلغ درخواستی واریز نشده است، این تاخیر به علت تاخیر در بانک است و حداکثر تا 72 ساعت پول به حساب شما واریز خواهد شد.

همچنین اگر کاربر طی این 48 ساعت از حساب کیف پول خود خرج کرده باشد و مانده کیف پول از مبلغ درخواستی ثبت شده کمتر باشد، بدیهی است که در زمان واریز به حساب بانکی به با کمبود وجه مواجه می شود.

با پرداخت این عوارض بصورت آنلاین دیگر نیازی به چسباندن برچسب نیست و دوربین موجود در گیت عوارضی پلاک شما را خوانده و با استفاده از آن پرداخت شما را بررسی می کند.

سواری – وانت و مینی بوس- کامیونت- اتوبوس و کامیون دو محور- کامیون سه محور- تریلی

تمامی پلاک های حروف الفبا بعلاوه پلاک معلولین و پلاک های (Service)(Diplomat)

احتمالا خودروی شما در این اتوبان اجازه تردد ندارد. همچنین ممکن است در بازه های زمانی مختلف اجازه تردد به نوع خودرو شما داده نشده است. یا اینکه اپلیکیشن از نوع خودروی شما پشتیبانی نمیکند.

در حال حاضر تنها تعدادی از آزادراه‌ها که درون اپلیکیشن می توانید آن را مشاهده کنید پشتیبانی می شود. در آینده نزدیک لیست آزادراه‌هایی که می توانید عوارض را از درون اپلیکیشن پرداخت  کنید بیشتر خواهد شد.

پلاک ذخیره شده را انتخاب کرده و بعد گزینه حذف را بزنید.

در ios با کشیدن پلاک به سمت چپ، گزینه حذف نمایان میشود.

در Android با نگه داشتن انگشت بر روی پلاک، گزینه حذف نمایان میشود.

می توانید قبل از رسیدن به اتوبان عوارض خود را پرداخت کنید. بدین صورت که پس از وارد کردن پلاک خودرو، گزینه عوارض جاده ای پیش از سفر را انتخاب کنید. این امکان تا 10 روز قبل از رسیدن به عوارضی مورد نظر امکان پذیر می باشد. به محض رسیدن به عوارضی دوربین، پلاک شما را خوانده و با پرداخت ثبت شده شما کنترل و بررسی می گردد.

درصورتیکه پرداخت کنید تا ۱۰ روز فرصت دارید از آن عوارضی تردد کنید. در غیر این صورت هزینه به حساب شما برگشت داده نخواهد شد.

با عبور از یک عوارضی در صورتی که هزینه آن را پرداخت نکرده باشید یک پیامک اطلاع رسانی از سازمان راه به شماره شما (شماره ای که در زمان شماره گذاری خودرو به پلاک شما اختصاص داده شده است) ارسال می شود و برای پرداخت باید پس از وارد کردن یا انتخاب کردن پلاک ماشین، گزینه بدهی عوارض جاده ای معوقه  را انتخاب کنید.

خیر. این سرویس تنها امکان استعلام بدهی پلاک خودروی شما را فراهم می کند و همچنین می توانید بدهی استعلام شده را پرداخت کنید. در این سرویس پس از وارد کردن پلاک خودرو و انتخاب نوع خودرو خود لیست بدهی های خود را مشاهده می کنید و در ادامه قادر به پرداخت خواهید بود.

بله. تنها کافیست شماره پلاک خودروی مورد نظر را در اپلیکیشن وارد کرده و سپس نسبت به پرداخت بدهی اقدام کنید. شماره پلاک ها ذخیره شده و می توانید برای دفعات بعد بدون نیاز به وارد کردن مجدد پلاک و تنها با انتخاب پلاک نسبت به پرداخت بدهی اقدام کنید.

بله. کافیست پلاک خود را وارد کرده و دکمه ذخیره پلاک و ادامه را بزنید. با این کار پلاک شما ذخیره می شود و می توانید برای استعلام های بعدی تنها با انتخاب پلاک نسبت به استعلام اقدام کنید.

خیر. الزامی به پرداخت همه بدهی ها نیست. می توانید از لیست موجود تنها تعدادی را انتخاب کنید و نسبت به پرداخت آن ها اقدام کنید.

در صورتی که خرید شما مطابق با قوانین فروشگاه، لغو یا مرجوع شود، مبلغ اعتبار استفاده شده در خرید، در کیف پول اعتباری شما دوباره شارژ خواهد شد. مبلغ کارمزد نیز به کیف پول دیجی پی شما بازگشت داده می شود. همچنین در صورتی که خرید کاربر نقدی و اعتباری همزمان باشد، مبلغ نقدی پرداخت شده نیز به کیف پول دیجی پی بازگردانده میشود.

در فرآیند ثبت نام دو نوع اعتبار سنجی صورت میگیرد...

خیر, اعتبار سنجی بانکی بر اساس عملکرد مالی بانکی اشخاص می باشد و ارتباطی با حجم نقدینگی حساب اشخاص نخواهد داشت.

از زمانی که کیف پول فعال میگردد، تا یک ماه فرصت دارید تا از موجودی کیف پول اعتباری خود استفاده نمایید.

اگر بعد از یک ماه، مبلغ اعتباری باقی مانده بود، امکان استفاده از آن وجود ندارد.